তথ্য সুরক্ষা

Kirkya-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

০০ ভূমিকা

Kirkya (https://kirkya.vip) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ ষেপ নিই।

Kirkya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kirkya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Kirkya-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও KYC
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও লগইনে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • ব্যবহারের ধরন: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, কোন পাতা দেখলেন।
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে দেখুন।

০২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

Kirkya সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা আপনার স্বার্থকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে।
  • KYC ও বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সিস্টেম নোটিফিকেশন পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং ও অডিটে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
মার্কেটিং ইমেইল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা [email protected]এ জানান।

০৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Kirkya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
আমরা যা করি না

Kirkya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kirkya আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP পদ্ধতি।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনিও নিরাপদ থাকুন

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

০৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

Kirkya আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় নিরুদ্দেশ করা হয়।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

Kirkya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনি যেকোনো সময় Kirkya-তে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা যাবে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।

আপনি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা আর সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) ডাউনলোড করতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Kirkya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Kirkya-তে নিবন্ধন করে থাকে, দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সকল তথ্য মুছে দেব।

০৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Kirkya-র সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলা হয়।
  • যে দেশে তথ্য স্থানান্তর হয়, সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা বিদ্যমান।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Kirkya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • ওয়েবসাইট: https://kirkya.vip
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর, ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান।
সাপোর্ট সময়

আমাদের বাংলাভাষী প্রাইভেসি সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

কেন Kirkya-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য?

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে সেটি বাস্তবে প্রমাণ করি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Kirkya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে অপ্রাপ্তবয়স্করা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী দল সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

Kirkya-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর ভরসা করে আজই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট
মোবাইল ফ্রেন্ডলি